最近,鄭州婚車租賃公司的小編發(fā)現(xiàn)了一個問題,很多人問我們?yōu)槭裁瓷虅?wù)租車的時候能服務(wù)這么周到,其實(shí)這跟我們的公司成立時候宗旨是相吻合的:我們做的永遠(yuǎn)比您想的多一點(diǎn)。這句話說起來容易,可是真正做起來真的不容易,有時候您看到的車上備的礦泉水或者濕巾或者口香糖之類的,那些也許是司機(jī)師傅自己自掏腰包為您精心準(zhǔn)備的,只希望您在乘坐車的時候,能感受到賓至如歸的感覺。
記得剛開始從業(yè)那個時候的手機(jī),遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒現(xiàn)在這么智能,我也沒什么錢,買的那種帶和炫音彩屏的波導(dǎo)。有一天晚上,有個姑娘給我打電話,說第二天早上8:00準(zhǔn)時到裕達(dá)國貿(mào)酒店接個老夫人,用一天的車,她中文不是太好,但是是能聽懂的那種,我們談好價錢,我就睡覺了。
第二天早上,因?yàn)榕吕先擞惺裁床环奖愕?,我早早的到了國際飯店,在8:00鐘時我看到一位滿頭白發(fā)的老人家,走近了,我發(fā)現(xiàn)老太太雖然化妝了,但是臉色不太好,挺憔悴的,穿著挺西化的,我趕緊下車迎上去扶她,說老夫人您慢點(diǎn),老夫人說“小伙子我不老,叫我小姐”。我蒙了心里想都這歲數(shù)了,還小姐真是被外國的文化影響了。我問她是不是不舒服,她說沒事。她坐在中間那排座上,我還把靠背向后放了放,這樣老人家就會舒服點(diǎn),一直陪著她的是昨天跟我聯(lián)系的那個姑娘,坐在她旁邊。上了車,我關(guān)好車門問:夫人我們?nèi)ツ??那個夫人說我們?nèi)ジT?。老太太一直咳嗽,我就開的特別慢。
老婦人到地后,我把車停下跟著他們下了車,老婦人說都變了,眼睛里的淚水就流了出來了,我怕她有什么不好,就下了車跟著他們倆。因?yàn)楦浇蘼芬约吧w房的原因,都有大面積圍擋,可是老夫人還是想過去,站了一會兒,我對老太太說,不介意的話我背您過去吧,就這樣過了圍擋。老太太說“在1993年7月的一天里她和她女兒從哈爾濱老家路過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),由于天氣熱,她去給小女孩買水喝,下了公交車,等她買完水回來,她的女兒就找不到了,老婦人急壞了,晚上才在附近警察和旅客幫助下找到。她對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的感情很深。等了一會兒,開車回酒店,老太太在車上說了一路的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)過去的事。我能看的出她很高興,那是從心里的高興,開心的像個孩子!
轉(zhuǎn)眼第二年,她女兒又從美國回來,她們公司給她安排了車,可是她還是希望用我車,我去時看到她就問老夫人怎么沒來呀?她女兒說老太太過世了,她之所以想用我車,就是看我哪天真的心疼她母親。路上我們倆聊天。其實(shí)這姑娘不是老太太親生的,老太太是石女,在國內(nèi)一直沒嫁出去,臨出國領(lǐng)養(yǎng)了她,可是兩個人才相處沒多久就差點(diǎn)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)走散了,老太太得了癌癥,也不想治了,就想回國看看,臨走帶女兒看看自己的國家,看看幫自己找到女兒的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)人。
這事讓我感動了很久,其實(shí)我只是背了老太太一段路,讓人家念著我這么長時間。而當(dāng)年那些陌生人幫老太太找到了女兒,讓老太太念了一輩子。我也慶幸,當(dāng)時幫了老太太,不是因?yàn)樗媚锖髞碚椅?,是如果?dāng)時我沒有幫老太太完成心愿,不光她心里遺憾,她姑娘心里遺憾,我自己心里也遺憾。后來我就想,你平平常常給人家開車是一趟活兒,你給人家服務(wù)周到了,讓人家舒舒服服的也是一趟活兒,不如讓自己少點(diǎn)兒遺憾。
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