攜程的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，是對(duì)流量?jī)r(jià)值的深度挖掘和善于對(duì)各種需求進(jìn)行耦合，所以很多人在使用攜程App的時(shí)候都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在瀏覽或購(gòu)買(mǎi)各種出行產(chǎn)品，如機(jī)票、火車(chē)、汽車(chē)和酒店的時(shí)候，都會(huì)嵌入租車(chē)、自駕等產(chǎn)品，這種場(chǎng)景延續(xù)非常自然，對(duì)用戶有很強(qiáng)的引導(dǎo)作用。當(dāng)然，也并不代表攜程就會(huì)無(wú)往不利。作為OTA老大，攜程租車(chē)目前已覆蓋國(guó)內(nèi)700多個(gè)城市，超過(guò)50000家門(mén)店及服務(wù)點(diǎn)，超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)在線租賃車(chē)輛資源，但在租車(chē)行業(yè)里，攜程的品牌認(rèn)知度并不高，為什么呢？很可能是租車(chē)以前并非主流業(yè)務(wù)，重線下的模式也和攜程的主流業(yè)務(wù)模式不盡相同。
攜程并非租車(chē)行業(yè)的門(mén)里出身，如果出面整合行業(yè)資源，除了精誠(chéng)合作外，更需要提升自身乃至行業(yè)的租車(chē)規(guī)范，從市場(chǎng)用戶端出發(fā)，制定標(biāo)準(zhǔn)化、高水準(zhǔn)的服務(wù)，讓租車(chē)體驗(yàn)全流程省心省力，如極速取還車(chē)、免押保障和免費(fèi)取消等服務(wù)?？傊?，只有把服務(wù)水平做到更好，才有可能吃到行業(yè)紅利。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，有原生流量者就是生態(tài)鏈上游，就有話語(yǔ)權(quán)。而攜程不僅是一個(gè)月活4億以上的超級(jí)平臺(tái)，而且原生流量基本都有出行需求，屬于高價(jià)值且精準(zhǔn)的流量；從產(chǎn)品的角度，以前的租車(chē)業(yè)務(wù)就已經(jīng)和攜程的各種出游場(chǎng)景進(jìn)行很好的打通嵌入，租車(chē)頻道、自駕游專區(qū)都很成熟。隨著重點(diǎn)切入租車(chē)市場(chǎng)，攜程必然想方設(shè)法策劃更多的引流方案和運(yùn)營(yíng)支持，幫助賦能合作伙伴提升，這也符合流量從高頻向中高頻一路走的互聯(lián)網(wǎng)漏斗原則，給伙伴企業(yè)獲取流量+品牌露出，創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。所謂的雙贏，一定是先予后取，而攜程的業(yè)務(wù)特點(diǎn)符合這一特征。
