鄭州汽車租賃發(fā)生糾紛的問題很少，但并不是沒有，有些新手在租車的時候沒有做好檢查，等到還車的時候被一些商家坑了的事情時而發(fā)生，但只能啞巴吃黃連咽肚子里，汽車租賃最重要的事情就是檢查環(huán)節(jié)，檢查汽車性能、外觀、缺陷，檢查合同條款等等，簽完合同之后再發(fā)現(xiàn)問題，就沒辦法再找汽車租賃公司協(xié)調了，但非人為的汽車故障是否可以申請協(xié)商呢？

    當汽車出現(xiàn)問題的時候，一定要第一時間聯(lián)系汽車租賃公司，和他們商討解決的辦法！一般合同條款上都會有非人為汽車故障賠償措施，如果在檢查合同的時候或者租車前的商討沒有提到這件事，而商家又提出無理要求，消費者可以使用下面這些維權手段。

    1.申請調解

    當消費者與汽車廠家或經(jīng)銷商發(fā)生難以解決的爭議時，可依據(jù)《消費者權益保護法》，向各省市縣的消協(xié)、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構，請求出面調解。

    2.申訴

    消費者可以向當?shù)刭|量技術監(jiān)督部門（質量技術監(jiān)督局）或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監(jiān)督局對于申訴案件將依據(jù)相關質量申訴處理有關規(guī)定執(zhí)行。

    3.仲裁和訴訟

    當爭議雙方不愿通過協(xié)商、調解解決，或者協(xié)商、調解無法達成一致的，可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。相對而言，仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力，雙方必須遵守，這也是解決雙方爭議的最終手段。不過，仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程，而且會消耗較多的時間與精力。

    4.借助媒體

    對于汽車質量問題，還可以向媒體尋求幫助，借助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。