當(dāng)租車客服這么多年，我總結(jié)一下，租車客人最擔(dān)心的，主要是這幾個問題：沒交定金，能否保證真的有車？租車過程中，車輛出故障了，怎么辦？租車價(jià)格是很便宜，到還車時(shí)會不會突然增加額外費(fèi)用？違章押金1000元，45天后能否保證真的退還？

對比過幾家租賃公司的價(jià)格，如果發(fā)現(xiàn)有一家價(jià)格很低、最低，甚至低得離譜讓人動心，曾經(jīng)聽到一句話——哪里有誘惑，哪里就有陷阱！額外增加的費(fèi)用可能有這些：保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、加班費(fèi)、夜間工作費(fèi)。。。，這些費(fèi)用看起來似乎合理（其實(shí)這些費(fèi)用幾乎都是可以全部免掉的，我在網(wǎng)站其他文章里有過詳細(xì)的介紹），這些費(fèi)用，有可能事先告訴你，也可能用車結(jié)束結(jié)算的時(shí)候才跟你說，有些客戶出門在外，不想吵架鬧不愉快，有些還要趕著上飛機(jī)。。。。。所以說，租車與購物一樣，除了對比價(jià)格，也得對比商家品牌，對比信譽(yù)口碑。

車輛中途出現(xiàn)故障怎么辦？隨時(shí)撥打租車公司電話，要求協(xié)助修復(fù)，嚴(yán)重故障出現(xiàn)拋錨，不管是在什么地方，租賃公司可以送車過去更換，有情況隨時(shí)撥打租賃公司電話就好。

只要是提前預(yù)訂好的，租賃公司都會保證用車，平時(shí)租車一般不必交定金，春節(jié)租車需要預(yù)訂1天的租金作為定金，才能保證留車。春節(jié)租車，不提前預(yù)訂，或不支付定金，租賃公司不會保證留車，而且沒有事先預(yù)訂的，價(jià)格也是隨行就市，很可能一口一個價(jià)，甚至出主動出高價(jià)也沒車可租，歷年來春節(jié)租車都是這樣，其他節(jié)假日最好也盡量提前預(yù)訂。