一、新用戶不能選擇送車點(diǎn)提車
據(jù)了解，許多一嗨租車的用戶都選擇的是網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶端預(yù)訂，來自線上的訂單占到9成以上。“許多新用戶會打電話給我們的客服，咨詢有些網(wǎng)點(diǎn)不能預(yù)訂。實(shí)際上新用戶選中的是我們的送車點(diǎn)，涉及到身份驗(yàn)證等問題，新用戶首次租車還是需要選中實(shí)體門店。一般在送車點(diǎn)附近都有我們的實(shí)體門店，不會太影響用戶的出行?！?br /> 二、自駕游舒適性重要
對于自駕游車輛的選擇，不同的人喜好不一樣，不同的氣候、路況適合的車也不一樣，如此就能體現(xiàn)租車靈活自主選車的優(yōu)勢。但總的來說，租車自駕游時應(yīng)選擇舒適性較好和性能較為優(yōu)越的車型。據(jù)一嗨租車介紹，越野轎車無論是性能還是舒適度，都是自駕游的首選。大眾化家用轎車舒適度更高，但性能難以應(yīng)付復(fù)雜路況，“我們新上線的Jeep指南者性能十分出眾，因此受到了自駕游用戶的追捧。”
三、租車合同需細(xì)讀
國內(nèi)租車業(yè)尤其是全國連鎖品牌現(xiàn)如今采用的合同都較為統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化，合同條款對于租車過程中需要承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)以及保險信息、違約責(zé)任和費(fèi)用都有詳盡的說明。用戶只需在簽署租賃合同前仔細(xì)閱讀合同，發(fā)現(xiàn)有任何疑問都可以向工作人員咨詢，做到對合同條款和各項(xiàng)費(fèi)用心中有數(shù)即可。
四、取車之時要驗(yàn)車
在合同簽訂完后，工作人員會帶用戶驗(yàn)車。此時，用戶需仔細(xì)檢查車況，從內(nèi)飾、油表、燈光、電器到外觀、輪胎、油箱、后備箱等，一一細(xì)查，然后才能在驗(yàn)車單對應(yīng)選項(xiàng)上確認(rèn)，以避免還車時不必要的麻煩。正規(guī)的汽車租賃企業(yè)一般都會對車輛進(jìn)行必要的保養(yǎng)，但不排除某些不規(guī)范的企業(yè)為節(jié)省費(fèi)用，將這一環(huán)節(jié)忽略，由此有可能帶來行車安全問題。因此，選擇正規(guī)的租賃企業(yè)尤為重要。