有人說，從事婚車租賃行業(yè)是最幸福的一群人，因為什么呢？因為每天都見證的是最幸福的事情，那樣就可以忘記很多煩惱，人都是這樣，用你的笑容去改變這個世界，別讓這個世界改變了你的笑容，那么，你得到的快樂永遠會比煩惱多。今天，鄭州婚車租賃公司的小編就談一談最近的開心事吧！
     第一次接觸到北京過來的程女士，是在電話之中，溝通租車事宜，那時記得是在洛欒高速上，就是很平常的問價，我想，這在每個從業(yè)者那里都是很平常的吧。后來，應該是經(jīng)過多次比價之后，選擇了我們這里，當然，絕不是因為我們的價位低于別家，而是因為我的笑容和真誠吧，就這樣開始了我們第一次的7天合作。
     中間有個小事情，身邊認識我的都知道，我是個標標準準的路癡，生活于這種那么長時間，但是對于鄭州的路線完全不熟悉，這種不熟悉不是裝出來的，骨子里天生的不敏感。正常市內(nèi)行程快結(jié)束的時候，程女士要去開封，于是便問我：9點30前到達，那么我?guī)c出發(fā)合適？！因為酒店在西邊，開封在最東，我得建議是越早越好，因為得路過市區(qū)！程女士一聽就急了！為什么走市區(qū)不走高速呢？為什么呢？你能告訴我為什么嗎？其實，當時我完全不知道甚至沒想過西邊也有高速入口，可能固定思維以為去開封，必須得經(jīng)過市區(qū)才能上高速吧！后來我給程女士解釋說，我說真的真的不知道那邊不可以上高速，再說，市區(qū)穿過必然堵車，我要是知道肯定會建議走西邊上高速，而不是被動出現(xiàn)堵在市區(qū)的情況，后來解釋完了，我不知道程女士相信沒有，但是我覺得她誤會我的意思了，但是我必須得告訴她實際情況，因為跑錯路我丟失客戶的情況真的不止一次的發(fā)生了，這也是很多人不解我的手機里面會同時存在4個導航軟件外加一個指南針的原因吧，請用你的善良原諒一個路癡的無辜吧。
     第一次合作很快就結(jié)束了，因為賬目是分批接，每次結(jié)賬都是我在不知情的情況下，程女士轉(zhuǎn)了之后告訴我，已經(jīng)打過款了，在這樣一個人情冷漠或者彼此之間缺乏互信的社會，我覺得這一點真的很難得?？傆X得，我是不是得為她做點什么，我姑且稱之為優(yōu)質(zhì)客戶吧，后來的行程時間增加和地點增加，我沒有按照公司的正常加價走，而是只加進去了一個司機的加班費用。因為算上出發(fā)時間以及結(jié)束時間，實際時間達到了13個小時之多。在這里，得特別感謝調(diào)度張豹的配合，這次出車讓客戶很滿意。
     一個月以內(nèi)，客戶第二次準備來鄭州，同樣是7天行程，報價過去后，客戶沒有考慮直接就同意了，但是沒有轉(zhuǎn)定金，按道理，整個大環(huán)境下任何一家租車公司都不會接受口頭預訂，因為簽訂合同的預訂出現(xiàn)退單的情況都司空見慣，但是直覺告訴我程女士可信，依然在未支付定金的情況下將車輛預訂下來。
     記得頭一次由于種種原因，發(fā)票沒有及時送到，是我自付快遞費將發(fā)票寄過去的。第二次，周五的時候，程女士不想結(jié)束后寄過去，而是直接送到市直機關酒店，那樣方便回去后直接報賬，當天周五，為此我花費了一整個下午的時間就為了送一張發(fā)票，實際花費的油費和時間足足夠寄好幾回快遞了吧。但是我覺得，作為服務行業(yè)，為客人服務好永遠是我們的服務準則，不管怎么說，和客戶產(chǎn)生矛盾或者糾紛的這種情況是我們每個人都不愿意遇到的，因為從根本上講，那是我們的衣食父母，我想這樣說不為過。引用自己兄弟的一句話就是：吃誰飯砸誰鍋的事情少干，因為人這一輩，誰也不知道將來會怎樣，所以，不要把一切看得理所當然！
     今天是行程結(jié)束的最后一天，臨結(jié)束程女士突然打過來電話，我心里忐忑，以為中間出現(xiàn)什么問題。但事實不是這樣，明顯感覺心情不錯的程女士將司機以及服務夸了一個遍，我想，人不就是這樣嘛，你給別人溫暖，別人給你溫馨，這樣，世界不是可以更完美一些嗎？越來越多的商家開始注重服務軟件的實力。在他們喊著“服務至上”、“顧客就是上帝”的口號時，他們的實際行動又是如何？有一句名言說，“不要把顧客的請求當作是一種麻煩，無論你多忙，都要先服務你的顧客，服務顧客的時候，你沒有借口，因為顧客才是你真正的老板，真正為你的工作支付薪水的人?！倍诟偁幵絹碓郊ち业氖袌霏h(huán)境下，在產(chǎn)品日益供過于求的市場里，在商品本身的差異越來越小的情況下，惟有提供各種各樣的服務，增加產(chǎn)品的附加值，才能滿足顧客的需求和挽留住更多的顧客。而商家在注重自身品牌形象的同時，能多站在消費者的角度考慮一下，說不定無形之中就為企業(yè)贏得了一批忠實的客戶。