現(xiàn)在許多鄭州租車公司都開始提升自己的租車服務(wù)，讓客戶租車時(shí)省掉各種麻煩，提升鄭州租車的效率，對(duì)于租車用戶來說，一般需要經(jīng)歷以下過程。

1. 撥打電話或到店預(yù)訂車輛，需提供車型，提車時(shí)間、提車地點(diǎn)，天數(shù)；首次預(yù) 訂需要提供個(gè)人的一些相關(guān)信息等。

2. 證件審核，對(duì)于需要租車的客戶，需要承租人提供身份證、房產(chǎn)證、戶口簿等 證件，并對(duì)證件進(jìn)行審核。

3. 收取押金，如承租人身份證等證件通過審核，承租人則需要通過信用卡預(yù)授權(quán)或 現(xiàn)金的方式繳納押金。

4. 簽訂租賃合同，在簽訂合同過程中，汽車租賃者要向承租者詳細(xì)解釋合同條款， 承租人表示無異議后，雙方簽字，租車合同成立。

5 .驗(yàn)車提車，合同簽訂完畢，汽車租賃經(jīng)營(yíng)者將承租人帶至汽車點(diǎn)驗(yàn)車，說明其車 輛設(shè)備狀況，并詢問是否需要其他增值服務(wù)。租賃汽車經(jīng)查驗(yàn)無誤后，承租人 可將車開走。租車期間，如果遇到事故等問題，汽車租賃經(jīng)營(yíng)者可提供保險(xiǎn)、 事故救援等服務(wù)。

6. 車輛歸還。租約到期時(shí)，承租人將承租的車輛開至汽車租賃網(wǎng)點(diǎn)。汽車租賃經(jīng) 營(yíng)者在確認(rèn)車輛完好后，辦理還車手續(xù)。

如車輛檢查時(shí)承租雙方對(duì)車輛狀況存在 分歧，則應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行商榷。

7. 交通違法處理。在驗(yàn)車完畢之后，還要根據(jù)合同規(guī)定查詢?cè)撥囕v租賃期間是否違 法記錄，如果沒有違法信息，則退還承租人保證金或者解除信用卡預(yù)授權(quán)。如租賃車輛有違法信息的，汽車租賃經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通知承租人，并在信用卡預(yù)授權(quán)或保證 金中扣除罰款。